アパホテル&リゾート横浜ベイタワー宿泊体験談!!!口コミ・評価と子連れに注意したい事

4.5
観光地

アパホテルってアパ社長のイメージが強すぎたのと、完全ビジネスホテルだと思っていたので、正直子供連れは泊まりづらいと思っていました。

なので、今まで一度も検索すらしたことがなかったのですが、急きょ親子で横浜に行くことになり、たまたまアパホテルの横浜ベイタワーがオープンしたてだったので、せっかくなので泊まってきました!!!

私の体験談&口コミ・評価を紹介します!

子連れは予約の仕方に要注意です!!!

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アパホテル&リゾート横浜ベイタワーの口コミ&体験談

横浜に2019年9月アパホテルの【横浜ベイタワー】がオープンしました。

アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業)

たまたまその時期に横浜に行く用事があり、ホテルを探していたところアパホテルが検索結果に上がり、値段も横浜にあるビジネスホテルとさほど変わらなかったのと、楽天ポイントが使えるということだったので、早速予約。

楽天トラベルから申し込むと、楽天ポイントを使えるよ♪

実はアパホテルって、普通のビジネスホテルだと思っていました。

後、子供連れは泊まりずらいという印象もありました。

 

私は基本的に子連れでしかホテルに泊まらないので、アパホテルは論外だったのですが、横浜には観光目的ではなかったために

  • 比較的安く
  • 横浜中華街から近い場所
  • キレイなホテル
  • 当日宿泊予約できるホテル

を探していたら、アパホテルがヒット。

 

口コミでは「部屋が狭い」とあったのですが

  • 次の日に用事がある
  • 夜はせっかくなので横浜中華街で食事してブラブラしたい

という思いから

 

別に狭くても寝れればいっか♪息子も8歳だし一人で寝れるし^^

アパホテルに決定。

 

アパ社長のインパクトから、一度は泊まってみたかったアパホテル。

私自身が感じた良かった点・悪かった点を発表ーーーー!

 

悪かった点5個

  1. 部屋が狭い
  2. 部屋に結構ほこりが溜まっている
  3. チェックインに時間がかかる
  4. 子供一人(大人料金)で予約すると朝食が別料金だと言われた
  5. 朝食で品切れのおかずやご飯、器が多かった

 

1. 部屋が狭い

これは口コミでもあったのですが、部屋は狭いです。

私達親子が泊まった部屋は2人部屋シングルベッドです。

 

私達はそこまでの荷物はなく、リュックサックだったので良かったですが、スーツケースだと広げる場所は

  • 入り口
  • ベッドとベッドの間

しかないです。

※ベッドとベッドの間もそこそこ狭い!

 

但し、入り口に服をかけるクローゼットがあるので、そちらに服やかばんは入れられます。

また、デスクもあるので、その上など使えばある程度の荷物は置けますが、大旅行だときついかも。

 

◆私以外の口コミ◆

お部屋はコンパクトサイズでしたが、広さを求めない私にとっては気になりませんでした。

お部屋はそんなに広くはないですが、夜景がとてもキレイでした。

 

2. 部屋に結構ほこりが溜まっている

アパホテルの部屋に入って、息子がベッドの上で飛び跳ねた瞬間、ほこりが舞いました。

ベッドの方に行くと、頭側のヘッドボードの上にかなり埃がたまっていました。

 

ティッシュで拭き取ると、キレイになりました。

空気中にかなり埃がまってたのですが、自分で窓を開けることはできない仕組みになっています。

ん~どうしよっかなぁと思っていたら、空気清浄機が部屋にありました!

 

なので、宿泊中はずっと空気清浄機を回し続け、何となくですが、スッキリしたような感じがしました。

ぶんですが、掃除がいきわたっていないのかな?と思いました。

 

◆私以外の口コミ◆

部屋の中にピーナッツ?が散らばり、洗面所には便座には長い髪、レバーのところにも髪が、フロントに連絡しても何も無し。オープンしたばかりで大変でしょうが、もう少しきちんとした対応して下さい。景観もよく、大浴場も広くて良かったですが、部屋に戻るとガックリです。自ら掃除しましたが。

部屋の清掃を17時過ぎてもまだやっていた。普通はチェックインのお客が入る前に終えるのでは?廊下が掃除道具だらけで驚きました。

部屋の掃除が不十分だったったり、細かいとこにほこりや髪の毛が落ちていました。

エレベーターホールや大浴場は掃除が追い付いてないのか、ゴミが目立ちました。ダークベースを基調にしてるので、埃の積もってるとこが気になりました。ズボンプレッサーの置き場とか、通路とか。

 

もしかすると、ですが、近年ホテルの清掃は外国人がしていることが多いです。ホテルの裏側を見た事がありますが、外国人はやっぱり「適当」という印象を受けました。気配りがないんですね。日本人にしても外国人にしても、清掃教育が行き届いていないのかも? 

 

3. チェックインに時間がかかる

私達親子が泊まったのは、土曜日。

一番忙しい曜日ですよね。

ホテルに到着したのは確か17時過ぎ。

チェックインする人でごった返していました。

 

チェックインカウンターは結構広くて

  • 既に料金を支払っている人
  • これから料金を支払う人

に分かれています。

アパホテルでは前金制です! 

 

今から料金を支払う列は特に混んでいました。

私は事前に楽天のクレジットカードで支払いを済ませていたので、比較的早くチェックインできました。

宿泊する曜日にもよるかと思いますが、事前にお金は払っておいた方が、チェックインが早いです!

 

◆私以外の口コミ◆

チェックインで30分も待たされたことが大いに不満です。

 

4. 子供一人(大人料金)で予約すると朝食が別料金だと言われた

私はインターネットの楽天トラベルから予約を入れる時に

  • 大人一人
  • 子供一人

で予約を入れました。

 

アパホテルでは小学生以上は100%大人料金です。

ですが、予約を入れるのに一応子供を一人として予約を入れたのです。

 

すると、チェックインの時に

「お子様は朝食が別料金です」

と言われました。

「いやいや…。大人料金と同じ価格なのに、大人は朝食がついているのに、なぜ子供は別料金なんですか? おかしくないですか?」

と、言うと

「いやでも、子供は朝食が別なので」

とフロントの人は言います。

 

確かに予約したコースではこう記載されていました。

 

アパホテルでは幼児は無料なので、4歳から7歳までの未就学児だと朝食料金が発生するのは理解できます。

でも、大人料金払ってるのに、小学生は朝食が別料金って(笑

 

「だったら、今から宿泊大人二人に変更にしてもらえませんか? 支払う金額は同じはずなので」

とお願いすると、責任者らしき人と相談してOKをもらいました。

小学生以上の子供と泊まる場合は、「子供」と入力しても宿泊料金は変わらないので最初から大人として予約を入れた方がいいです!!!
 

ちょっとクレームモンスターみたいで、自分が嫌だったです!

 

 

5. 朝食で品切れのおかずやご飯、器が多かった

私と息子はのんびり起きてからお風呂に入りに行き、朝食会場に行ったのは9時過ぎ。

朝食は一応9:45までと決まっています。

 

でも、45分もあれば充分ゆっくり食べられるだろうと思っていたら・・・

  • ご飯の器がなかったり(洗浄中?)
  • ご飯・味噌汁もなかったり
  • おかずも結構品切れだったり

して、すぐにお皿に取る事が出来ず(朝食はバイキングです)

時間はあっという間に9:45。

 

実はこの口コミは結構他でもありました。

混んでいたのは仕方ないが、とにかく汚ない。料理があちこちこぼれてぐちゃぐちゃ。

翌日の朝食ビュッフェは食器も料理も不足しており補充が間に合っておらず、抹茶ソフトクリームのサーバーはエラーコードを表示したまま使えませんでした。

 

対策としては、早めに朝食会場に行く! です(笑

朝食会場はかなり広いのですが、宿泊者もかなり多いので、朝食会場の待ちは仕方ないのかな?

 

良かった点10個

  1. スタッフの対応が良かった
  2. 朝食が豪華で凄く美味しかった
  3. 部屋がきれいですっきりしている
  4. お風呂がとにかく広い&キレイ!
  5. お風呂が混んでいるかどうかを部屋で確認できる
  6. テレビがでかい
  7. ベッドが寝やすかった
  8. チェックアウトが早い!
  9. このレベルでこの料金なら宿泊料金は安い!
  10. 子供専用の浴衣がある!

 

1. スタッフの対応が良かった

  • チェックインの時に子供から大人に変更した時
  • 朝食会場で最後時間ギリギリでおかずを取ろうとしたら、間に合わなかったけどわざわざ取ってくれた
  • お風呂の脱衣所で会ったスタッフさんは挨拶をしてくれる

予約で子供一人にしたら、朝食料金がかかるから、だったら大人での予約に変更してほしいとお願いしたフロントのお姉さんですが・・・

嫌な顔一つせずに対応してくれました!

 

また、朝食会場に行くのが遅くなり、またおかずやご飯がなかったこともあり、私達親子は食べ終わるのが遅く、9:45ギリギリでもおかずを取りに行ってしまいました。

すると、既に片付けに入っていた男性スタッフさんが

「どれ取りたいですか?」

とスプーンを持ってくれました!!!

 

口コミでは、朝食会場のスタッフの対応が悪いとありましたが、確かに見た目がオールバックの髪型のいかにもホテルマンという感じの人が多く、ちょっと見た目怖いかな(笑

でも、ちゃんと仕事してくれましたよ!!!

 

お風呂で会ったスタッフさんも、ちゃんと挨拶してくれるので気分がいいです♪

清掃面や他スタッフさんの対応がまだまだ行き届いていない所はあるかもしれませんが、今後に期待ですっ!

 

2. 朝食が豪華で凄く美味しかった

めっちゃくちゃ美味しかったです!!!

予約の時点で朝食付きで申し込むと、一人1,000円程で食べられるので、アパホテルの朝食は是非食べてほしい!!!

品数も結構ありましたし、朝からソフトクリームも食べられる♪

もちろん美味しいコーヒー有り!

 

もっと早く朝食会場に行けばよかったと後悔です(>_<)

 

3. 部屋がきれいですっきりしている

埃が気になった部屋ではありましたが、まだ出来たばかりの横浜ベイタワー。

部屋はキレイで、デザインもクールなのですっきりした印象です。

 

4. お風呂がとにかく広い&キレイ!

お風呂、めっちゃくちゃ広いです!!!

脱衣所も広いので、混みあっていてもそこまで混雑感はありませんでした。

 

そして、お風呂はやっぱり出来たばかりだからかキレイ♪

露天風呂にはジェット風呂もあるので、本当に気持ちがいいです!

 

但し、露天風呂は外の景色が見れません。

周りに他のホテルもあって見えてしまうからだと思いますが、それでもビジネスホテルでこのお風呂の大きさ!

最高です^^

 

5. お風呂が混んでいるかどうかを部屋で確認できる

テレビの画面でお風呂の混み具合をチェックできます!!!

 

めちゃ便利~♪

情報としては、21時過ぎからどんどんお風呂は混みます。

なので、早く行けるならそれまでにいくか、もしくはもっと遅い時間に行くといいかも♪

 

6. テレビがでかい

部屋はそんなに広くないのに、テレビがでかいっ!(笑

ベッドで寝ころびながら、の~んびりテレビが見れます。

 

7. ベッドが寝やすかった

ベッドに関しては口コミで

  • ベッドが高床式
  • 枕が高すぎる

などありましたが、私達親子はぐっすり寝れました!

これに関しては、好みもあるかな?

 

8. チェックアウトが早い!

チャックアウトの時、セキュリティーカードをフロントがある階に設置されている箱にポイッと入れるだけ!

悪かった点でお話しした「アパホテルは前金制」というのが、これに直結します。

これ、かなり楽です!

あっという間にチェックアウトです。

 

9. このレベルでこの料金なら宿泊料金は安い!

  • お風呂が最高
  • 朝食美味
  • 部屋すっきり
  • スタッフの対応もいい

これだけの質があって、私達親子が泊まったプランは

一番無難なプランにしましたが、料金は一人7,000円(土曜日だったので)

親子(2人)で14,000円でした。

朝食付きで夜ご飯はついていません。

 

横浜の他の安いホテルでも、大体一人5,000円~します(週末の場合)

なので、実は他の安いビジネスホテルとさほど変わらない金額でアパホテルに泊まれちゃうんです。

 

10. 子供専用の浴衣がある!

最後に言い忘れていました!!!

子供の背の丈にあった浴衣を貸してくれます!!!

旅行に行くとき、大人は浴衣をかしてもらえるのでパジャマがいらないけど、子供は別に持っていかないとダメ、なんて事ありますよね(>_<)

 

アパホテル横浜ベイタワーでは、子供専用浴衣があるおかげで、子供のパジャマの荷物が減りました!

チェックインの時にフロントで声をかえると貸してもらえますよ!

アパホテル横浜ベイタワーまた泊まりたい?

泊まりたいです!!!

今回は部屋はお任せにしてしまったのですが、次は高層階がいいな♪

とにかく朝ごはんが美味しすぎる!!!

そして、お風呂。

子供が一緒だったので、ゆっくり入れませんでしたが、今度はもっとゆっくり入りたい!

後、サウナがあるといいな♪

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